1.CONTEXTE 

BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de la Télécommunication « NETWORK SUPPORT SPECIALIST    ». qui aura pour mission:

D’assurer l’ingénierie, l’intégration et l’exploitation des matériels et logiciels liés aux réseaux dans le respect des SLA.

 Une autre mission du poste est d’accompagner les filiales dans la réalisation des missions d’audit, conseil et déploiement sur les périmètres réseau et sécurité.

2.TACHES ET RESPONSABILITES

Pilotage des activités techniques

·         Étudier les besoins, proposer et intégrer les solutions de réseaux et de sécurité ;

·         Réaliser en collaboration avec les filiales, les missions d’audit et conseil sur les périmètres réseaux et sécurité ;

·         Réaliser en collaboration avec les filiales, les déploiements et exploitations de solutions de réseaux et de sécurité ;

·         Contribuer activement à la rédaction des cahiers de charge pour les nouveaux besoins, fournir également les réponses aux appels d’offre en collaboration avec nos partenaires internes et externes ;

·         Prendre en compte les exigences des utilisateurs et des partenaires en termes de performances réseaux (débit, latence, stabilité, etc.) dans les projets ;

·         Proposer, configurer et administrer les équipements réseaux (Juniper, Cisco, Huawei, Fortigate, F5, Altéon, etc.)

·         Mettre en place les interconnexions entre les différents réseaux locaux (GIN, RAFIA, INTERNET, MPLS, etc.)

·         Assurer la veille technologique sur les périmètres réseaux et sécurité ;

·         Assurer le support de niveau 2 ainsi que la relation fournisseur sur le réseau et la sécurité ;

·         S'assurer du respect de toutes les procédures en vigueur au sein de l’entreprise (accès, incident, requête, changement, problème, sécurité, etc.)

·         Participer également au support avancé (Niveau3) sur le périmètre réseaux pour les équipes opérationnelles ;

·         Respecter et faire respecter la charte de sécurité et les dispositions sécuritaires ;

·         Assurer la gestion de la qualité de service et de fonctionnement ;

·         Contribuer à la mise en œuvre des politiques de sécurité et être force de proposition sur les périmètres réseaux et sécurité en vue de l’amélioration continue ;

·         Mettre en place un planning périodique de maintenances préventives et réaliser les actions conformément au planning ;

·         Suivre les performances, la sécurité et la qualité du réseau ;

·         Assurer le suivi de l’obsolescence des plateformes réseaux et sécurité et mettre en œuvre les actions de remédiations le cas échéant ;

·         Réaliser les scans de vulnérabilités sur l’ensemble du parc IP et assurer le suivi des remédiations.

Activités spécifiques

·         Participer aux missions d’audit, support et conseil ;

·         Participer aux analyses d’incidents complexes sur les réseaux ;

·         Établir et suivre un tableau de bord des activités sur les réseaux ;

·         Participation aux réunions du POD et du comité de direction ;

·         S’assurer de l’élaboration des procédures relatives à toutes les tâches sur le réseau ;

·         Gérer les droits d’accès des utilisateurs, former et sensibiliser les utilisateurs aux réseaux et à la sécurité afin d’optimiser l’utilisation qu’ils en font.