BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de télécommunication, CHARGE DE FACTURATION. 

Missions :

·         S’assurer que tous les clients soient correctement facturés selon les prix contractuels ;

·         S’assurer que les clients facturés, reçoivent leur facture dans le délai ;

·         Transmettre les données de la facturation aux différents départements pour l’alimentation des Dashboard se rapportant au revenu B2B.

Activités 1

Contrôle de Facturation

·         Préparer et émettre les factures des produits ou services fournis aux clients ;

·         Vérifier l'exactitude des informations sur les factures (prix, quantités, remises…) ;

·         S'assurer de l’application correcte des conditions de paiement convenues avec le client ;

·         Se rassurer auprès les vendeurs de l’obtention des informations nécessaires sur les commandes et les contrats ;

·         Travailler en collaboration avec le service client dans la résolution des problèmes de facturation et répondre aux demandes de renseignements des clients.

Activités 2

Livraison des factures

·          S’assurer de la livraison de toutes les factures de vente à chaque activation (Facture vente « one shot » ou factures des offres prepaid) ;

·         S’assurer de la livraison de toutes les factures mensuelles à chaque cycle de facturation :

o    Livraison par email (100% de toutes les factures)

o    Impression et suivi de la mise sous plis de factures

o    Suivi de livraison physique par les prestataires

o    Traitement des échecs de livraison

·         S’assurer de la mise à jour de la base des adresses e-mail & physique des clients :

o   Partager la base existante avec les régions

o   Recueillir les remontés et mettre à jours la base de données

Activité 3

Traitement des données de facturation

·          S’assurer que les différents reporting produit des plates formes des facturation (Zsmart & Mypos) soient conforme aux contrats des clients et au factures produites :

o   Vérification des abonnements facturés versus le prix catalogue ou le prix contractuel

o   Vérification des taxes

Activité 4

Reporting des activités

·          Rapport sur la livraison des factures de vente : Journalier et mensuel ;

·          Rapport sur la livraison des factures postpaid et liaisons louées : Suivi journalier et rapport global ;

·          Rapport sur le suivi du cycle de Facturation : Mensuel.